← Retour
Soft Skills
Communication professionnelle
- Durée
- 2 jours
- Format
- Présentiel / En ligne
- Catégorie
- Soft Skills
Cette formation développe les fondamentaux d'une communication claire, assertive et adaptée aux contextes professionnels. Les participants apprennent à structurer leur message, à écouter activement et à gérer les situations délicates avec assurance.
Objectifs
- Structurer un message clair et persuasif
- Améliorer l'écoute active et le feedback
- Gérer les conversations difficiles avec calme
- Adapter son style de communication au contexte
Programme
- 01Les piliers d'une communication efficace
- 02Assertivité et posture professionnelle
- 03Écoute, reformulation et feedback
- 04Mises en situation et plan d'action
Pour qui ?
Professionnels, managers, collaborateurs en évolution, toute personne souhaitant renforcer son impact relationnel.